Privacidade e cookies

Você pode navegar sem aceitar marketing

Buscar imóveis e usar a EncontrIA não exige aceitar cookies de marketing. A navegação, por si só, não autoriza envios ao Meta Pixel. Você pode aceitar, recusar ou mudar sua escolha em “Configurar cookies”, no rodapé.

Dados usados no funcionamento da plataforma

Usamos informações de sessão, segurança e preferências para manter sua navegação e sua conversa. O texto que você envia é processado para interpretar sua procura, inclusive pelos serviços de inteligência artificial utilizados pela plataforma. Evite incluir documentos, senhas ou informações sensíveis na conversa.

Quando você registra uma procura ou solicita contato, os dados informados, como WhatsApp e critérios do imóvel, são usados nesse atendimento. A autorização para contato por WhatsApp é separada da escolha sobre marketing.

A telemetria interna registra ações como páginas vistas, buscas, cliques e procuras, além de identificadores e origem de campanha. Esses registros ajudam a analisar o uso e operar a plataforma e continuam independentes da autorização para a Meta.

Cookies e armazenamento no navegador

• Sessão: mantém o contexto da navegação e mecanismos de segurança.
• Identificador de visitante: o cookie ialoc_visitor permite relacionar interações internas; é criado com validade de até um ano.
• Preferência de marketing: encontria_consent guarda no armazenamento local sua escolha, versão e data. Não tem expiração automática no código atual; limpar os dados do site ou uma mudança de versão pode exigir nova escolha.
• Dados da aba: o armazenamento de sessão preserva contexto de busca e, quando o marketing é autorizado, identificadores de eventos para evitar duplicação.

Você também pode apagar ou bloquear dados do site nas configurações do navegador. Isso pode encerrar sessões e remover preferências, mas não apaga automaticamente os registros já existentes nos servidores.

O que pode ser enviado à Meta

Se você aceitar marketing e a integração estiver habilitada, o navegador poderá carregar o Meta Pixel para medir visitas, buscas, visualizações de imóveis e Leads criados. Um clique para abrir o contato não é registrado como Lead. A Meta pode usar essas informações para mensuração e personalização de publicidade, conforme suas próprias políticas.

Os campos de eventos definidos pela EncontrIA incluem identificador do evento e do anúncio, mercado, tipo de imóvel, finalidade, faixa de preço e quantidade de resultados, sem nome, telefone, e-mail ou texto livre da conversa. A correspondência automática ativada nas configurações da Meta pode utilizar informações digitadas no site, como dados de contato, quando o Pixel está carregado após o aceite de marketing.

Com marketing aceito e a integração do servidor habilitada, um Lead criado também poderá ser enviado pela Meta Conversions API. Nesse envio, o telefone é normalizado e transformado em hash antes de sair do servidor; podem acompanhar o evento o endereço da página, IP, informações do navegador e identificadores de campanha ou cookies disponíveis. O mesmo identificador do Lead é usado no Pixel e no servidor para deduplicação. Sem aceite, o Lead pode ser criado e o contato pode prosseguir, mas esse evento não é enviado à Meta pela EncontrIA.

A conexão do navegador com a Meta também pode transmitir dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador, endereço da página e identificadores de cookies. O hash do telefone e a limitação dos campos não tornam o envio anônimo.

O tratamento pela Meta pode envolver processamento fora do Brasil. Consulte a Política de Privacidade da Meta para informações sobre uso, conservação e controles oferecidos por ela.

Como mudar sua escolha

Abra “Configurar cookies” abaixo e escolha aceitar ou recusar. A revogação bloqueia novos eventos de marketing nesta integração; ela não desfaz envios anteriores nem apaga automaticamente cookies já criados por terceiros. A preferência vale para este navegador e pode ser diferente em outros dispositivos.

Desativar a exibição automática do aviso na configuração do site não concede consentimento. O controle no rodapé permanece disponível.

Atendimento e solicitações sobre seus dados

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, correção e avaliação de pedidos de acesso ou exclusão pelos canais de atendimento da EncontrIA. A exclusão pode estar sujeita às obrigações aplicáveis de conservação.